BTS NDRC – Formation en alternance

– BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT –

 

Le titulaire du BTS NDRC est le spécialiste de la relation client en face à face.

Sa principale activité vise à développer, asseoir, accompagner un portefeuille client et à optimiser leur valeur à vie.

Il accompagne donc client/usager tout au long du processus commercial et intervient sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : prospection, conseil, animation, devis, veille, visites, négociation, vente, achat, suivi après-vente.

La digitalisation est au cœur de son activité. A ce titre, il installe une communication unifiée avec les clients afin de garantir une relation sans rupture dans le respect des procédures préalablement définies par l’organisation.

CONDITIONS D'ADMISSION

Pour intégrer la formation du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance, vous devez :

  • Être titulaire d’un Baccalauréat (Général / Technologique / Professionnel) ou d’un diplôme à finalité professionnelle de même niveau.

 

Bon à savoir :

Le BTS NDRC dispensé au CFP La Providence n’apparaît pas sur la procédure d’admission PARCOURSUP.

Pour vous inscrire au BTS NDRC au CFP La Providence, contactez-nous directement par mail : cfacfp@providencecholet.com ou par téléphone au 02 41 75 28 06.

Après avoir pris contact par mail ou par téléphone avec le Centre de Formation La Providence, un mail vous indiquant la procédure d’inscription vous sera adressé avec un dossier de candidature à nous retourner complété.

Dès réception de ce dossier, vous serez convoqué à un entretien afin d’évaluer votre motivation. Cet entretien vous permettra également de nous expliquer votre projet professionnel.

Téléchargez la plaquette du BTS NDRC en cliquant ici

OBJECTIFS DE LA FORMATION

POLES D’ACTIVITES PROFESSIONNELLES :

  • Relation client et négociation-vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux

PUBLIC CONCERNÉ

Ce type de contrat est accessible aux jeunes de 16 à 25 ans ainsi qu’aux demandeurs d’emploi de plus de 26 ans et permet d’accéder au métier et à la qualification souhaitée.

VALIDATION

  • Diplôme d’état de niveau BAC +2
  • Condition d’obtention du diplôme : moyenne générale supérieure ou égale à 10 (Art. 24)

ALTERNANCE

FORMATION SOUS CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION

  • Formation gratuite pour l’apprenant, financée par l’OPCO* de l’entreprise d’accueil
  • L’apprenant est un salarié à part entière de l’entreprise et perçoit une rémunération attribuée selon son âge et sa qualification
  • 1200 heures de formation au CFP sur 24 mois
    Présence du jeune 70 % en entreprise et 30 % au CFA-CFP
  • *OPCO – Opérateur de compétences

DEBOUCHÉS

  • Vendeur
  • Attaché clientèle
  • Attaché commercial
  • Négociateur
  • Chef des Ventes / Responsable des ventes
  • Commercial / Représentant
  • Animateur des ventes / Responsable de secteur
  • etc…